CompartirSi bien es importante para nosotros representar a los pequeños hoteles que estan mas comprometidos con la calidad en México, no podemos descartar la necesidad de tener un equipo fuerte, capaz e igual de comprometido para representarlos.
Me enorgullece mucho presentarles a dos nuevas integrantes de la familia Hoteles Boutique de México; ‘bouticas’ para los que ya nos conocen bien.
Mariana Argueta Chavez es egresada de la Escuela Bancaria y Comercial (DF, México) y del Institut Vatel (Nimês, Francia) con Licenciatura en Administración Hotelera y Turística y Masters en Hotel Management. Es una mujer capacitada en venta estratégica, habilidades en ventas, etiqueta telefónica e imagen ejecutiva. Mariana maneja el español, el inglés y el francés. A nivel operativo tiene experiencia en recepción, reservaciones, servicio al huésped, concierge, banquetes y eventos. Tiene conocimiento amplio de varios estados de la Republica Mexicana y es una aficionada de la lectura, la música y las distintas culturas.
Mariana se une a HBM como concierge y lo define asi: diseñadora, soñadora, coordinadora, asistente personal, mago, amiga y complice.
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Mary Carmen Lopez cursó el bachillerato internacional (http://www.ibo.org/es/) y es títulada como Lic. en Administración Hotelera y Turística. En Francia obtuvo el Diplôme Master 1 de management du Tourisme spécialité Hotellerie Internationale y el European Master Degree in Hotel Management. Cuenta con Diplomado en Mercadotécnia y Ventas por parte del Tec. de Monterrey y ha participado en varios cursos sobre posicionamiento Web y Redes Sociales: Digital Weekend, Cursos de ventas, Diploma «T». Mary Carmen habla tres idiomas (español, ingles y francés) y tiene experiencia en atención y servicio al cliente, reservaciones, ventas, mercadotécnia hotelera, implementación de protocolos y procedimientos, coordinación y organización de grupos, eventos y bodas. Ha viajado a los siguientes estados: Guanajuato, Querétaro, Baja California Norte, Veracruz, Guerrero, Jalisco, D.F. Aguascalientes, Hidalgo, Puebla, Morelos, Estado de México, Quintana Roo, Oaxaca, Michoacán, Colima, Nayarit.
Mary Carmen toma el puesto de Gerente General y estará a cargo del manejo operativo de HBM, el desarrollo de servicios para miembros y la representación de la empresa a nivel Nacional.
Ojo: para quien se pregunta, yo sigo como Directora y estará supervisando toda la operación de HBM además de trabajar en el desarrollo y fortaleza de la marca a nivel internacional.
Saludos a todos,
Sylvie
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3 Responses to “Gran Casa Sayula; ¡Obra del Año 2011!”
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MUCHAS FELICIDADES!! Por experiencia propia les comento que trabajar en un lugar así, llena el alma y motiva a mantener estandares de la más alta calidad.
Saludos desde Queretaro. Lourdes Mora
Estimada Lourdes, coincido contigo, trabajar rodeado de armonía es muy gratificante, cuando además tenemos la fortuna de estar rodeado de gente valiosa como cada uno de los que conforman el equipo de Gran Casa Sayula, cuando tenemos oportunidad de conocer fantásticas personas como todos nuestros muy queridos clientes que se han ido sumando a nuestra vida al grado de poderles considerar nuestros amigos, cuando tenemos una verdadera vocación de servicio y disfrutamos cada momento de ser anfitriones, no solo nos motivamos y comprometemos como tu muy bien comentas, sino que además lo que es nuestro trabajo se convierte también en un verdadero placer.
¡Saludos afectuosos!
Estimada Lourdes, seguramente trabajas también en algún Hotel Boutique. En Gran Casa Sayula estamos convencidos que lo más importante en un Hotel Boutique es -como dice nuestra Directora Sylvie Laitre- la hospitalidad cálida; que permita a nuestros huéspedes llenarse de las palabras, los aromas y los sonidos que más les gustan. ¡Muchas gracias por las felicitaciones!
Fernando Cota.
Gran Casa Sayula Hotel Galería & Spa.