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2011
22
Mar
En su último post, Veronica Marmolejo (aka @tipsdeviajero) nos cuenta su experiencia en Mineral de Pozos.
Llegamos a Mineral de Pozos pasado el medio día y encontramos sus callejuelas limpias y la calidez de su gente, la que nos saludaba amablemente al pasar. Pronto nos instalamos en el Hotel Boutique Posada de las Minas y salimos dispuestos a recorrer el pequeño pueblo a pie…
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- Tips Boutique
One Response to “Cada pregunta es oportunidad”
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Muy interesante análisis. Yo trabajé por 10 años en atención a clientes en diferente hoteles y recordé lo tediosos que eran esos cursos recurrentes de atención a clientes, pero ahora que dirijo una empresa es un plus que ofrezco a nuestros clientes y te podría decir que el secreto del servicio al cliente y de una empresa exitosa es la comunicación.
Hoy en día con las herramientas tecnológicas que tenemos al alcance de nuestras manos es impensable que no tomemos esos 5 minutos necesarios para escuchar a las personas que nos contactan e imperdonable aun es que dejemos escapar una oportunidad de negocio simplemente por no saber entender que los seres humanos tenemos necesidad de conocer y comunicar.
Un gran abrazo desde Veracruz.
Dmetrio Ramírez